Değişim ve İade Koşulları

Satın aldığınız ürünlerde beden veya model değişikliği taleplerinizi aşağıdaki koşullar kapsamında gerçekleştirebilirsiniz.

KARGO ÜCRETLERİ

Değişim işlemlerinde oluşan gidiş, dönüş iadelerde dönüş kargo ücretleri müşteriye/alıcıya aittir.

Ürünlerinizi tarafımıza karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Kargo ücretleri, ürün tarafımıza ulaşmadan önce havale/EFT yöntemiyle tahsil edilmektedir.

Değişim ve iadeler için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz. İlgili ücret bedeli tarafımıza iletildiğinde sizinle anlaşmalı kargo kodu paylaşılacaktır.

Instagram hızlı destek: @dopa.outwear

WhatsApp Mesaj Hattı: 0544 873 09 07

E-mail: [email protected]

Kargo Seçenekleri

YURTİÇİ KARGO SERVİSİ A.Ş. (Şubeye teslim veya ilgili şubenizi arayarak evden teslim)

İADE ve DEĞİŞİM ŞARTLARI

Değişim süresi, ürünün teslim alınmasından itibaren 7 gündür. İadelerde 14 gündür.

Ürün tarafımıza ulaşmadan değişim veya ürün rezervasyonu yapılmaz.

Değişim ve iadeye  gönderilecek ürünlerin:

• Varsa etiketinin koparılmamış olması
  
• Kullanılmamış olması
  
• Yıkanmamış olması
  
• Tekrar satışa uygun durumda bulunması gerekmektedir.

Aşağıdaki durumlarda değişim veya iade kabul edilmez:

• Üründe parfüm, deterjan, sigara,ter vb. kokusu
  
• Kullanıma veya yıkamaya bağlı deformasyon 
• Kumaş yapısının zarar görmesi
• Varsa Etiket veya aksesuar eksikliği
• Yıkanmış deterjan kokan ürün

Bu tür durumlarda ürün müşteriye geri gönderilir.