Değişim ve İade Koşulları

Satın aldığınız ürünlerde beden veya model değişikliği taleplerinizi aşağıdaki koşullar kapsamında gerçekleştirebilirsiniz.

KARGO ÜCRETLERİ

İadelerde yasal olarak ücretsiz cayma hakkınız vardır.

Değişim işlemlerinde yeni ürün kargo ücreti müşteriye/alıcıya aittir.

Ürünlerinizi tarafımıza karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Değişim kargo ücreti, ürün tarafımıza ulaşmadan önce havale/EFT yöntemiyle tahsil edilmektedir.

Değişim ve iadeler için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz. Sizinle anlaşmalı kargo kodu paylaşılacaktır.

Instagram hızlı destek: @dopa.outwear

WhatsApp Mesaj Hattı: 0544 873 09 07

E-mail: [email protected]

Kargo Seçenekleri

YURTİÇİ KARGO SERVİSİ A.Ş. (Şubeye teslim veya ilgili şubenizi arayarak evden teslim)

İADE ve DEĞİŞİM ŞARTLARI

İade ve değişim süresi, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gündür. 

Ürün tarafımıza ulaşmadan değişim veya ürün rezervasyonu yapılmaz.

Değişim ve iadeye  gönderilecek ürünlerin:

• Varsa etiketinin koparılmamış olması
  
• Kullanılmamış olması
  
• Yıkanmamış olması
  
• Tekrar satışa uygun durumda bulunması gerekmektedir.

Aşağıdaki durumlarda değişim veya iade kabul edilmez:

• Üründe parfüm, deterjan, sigara,ter vb. kokusu
  
• Kullanıma veya yıkamaya bağlı deformasyon 
• Kumaş yapısının zarar görmesi
• Varsa Etiket veya aksesuar eksikliği
• Yıkanmış deterjan kokan ürün

Bu tür durumlarda ürün müşteriye geri gönderilir.